Zwroty

14 dni na odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, o ile towar nie był używany ponad zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru i zgodności.

Warunki zwrotu

• Produkt powinien być kompletny i odpowiednio zabezpieczony do transportu.
• Proszę dołączyć numer zamówienia lub numer faktury pro forma.
• Jeśli to możliwe, zachowaj oryginalne opakowanie i akcesoria.
• Produkty przygotowane na specjalne zamówienie mogą podlegać ograniczeniom zwrotu.

Jak zgłosić zwrot

1. Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie i podaj numer zamówienia.
2. Przekażemy instrukcje dotyczące odesłania przesyłki.
3. Po otrzymaniu produktu i weryfikacji przygotujemy zwrot środków.

Koszty i reklamacje

Koszt odesłania towaru przy zwykłym odstąpieniu od umowy ponosi klient. W przypadku reklamacji lub błędu w realizacji zamówienia ustalamy dalsze kroki indywidualnie po kontakcie z obsługą.

Zwrot środków realizujemy po otrzymaniu towaru i potwierdzeniu zasadności zwrotu, zwykle w ciągu kilku dni roboczych.